عزيزنا العميل ... نقدر لكم تعاملكم مع متجر جوهرتش.
يبداء احتساب مدة الشحن من بعد استلام شركة الشحن للطلب بعد تجهيزه
مدة تجهيز الطلبات تختلف من طلب لآخر لكونها تصنع حسب الطلب وتبداء من 48 ساعة الى اسبوع عمل
يرجى العلم بان التوصيل داخل الرياض من تاريخ 2022/6/1 مدة التوصيل من 24 ساعه الى 48 ساعه كحد اقصى
يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية من السبت إلى الخميس . يوم الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفي الموقع ولشركات الشحن
كما تم توفير الشحن الدولي لخارج المملكه العربيه السعوديه
الدول التي تدعم الشحن الدولي
يبداء احتساب مدة الشحن من بعد استلام شركة الشحن للطلب بعد تجهيزه
مدة تجهيز الطلبات تختلف من طلب لآخر لكونها تصنع حسب الطلب وتبداء من 48 ساعة الى اسبوع عمل
مدة الشحن : من ثلاث ايام الى 5 ايام عمل كحد أقصى حسب موقعك في المملكه العربيه السعوديه
مدة الشحن الدولي : من ثلاث ايام الى 14 يوم عمل كحد أقصى حسب الدوله والمنطقه
إذا تم تأخير في تسليم الطلب من قبل شركات الشحن يرجى ابلاغ المتجر على الفرو بحيث يتم من المتجر التواصل مع شركه الشحن ومعرفة سبب التاخر
تكلفة الشحن تبداء من شركه الى أخرى مع احتساب رسوم الضريبه المضافه %15
المدن تدعم السحن سمسا اضغط هنا
المدن اللي تدعم استلام من خزائن ريد بوكس اضغط هنا
المدن اللي تدعم الشحن عبر شركه ويبك اضغط هنا
( رقم خدمه العملاء لمتابعه الطلبات حالات الطلبات متجر جوهرتش 966554865103+ )
(يمكنك التوصل مع خدمه العملاء عبر الايميل لمتابعه الطلبات حالات الطلبات متجر جوهرتش [email protected] )
شركه الشحن ريد بوكس لا يوجد توصيل ولكن استلام من خزائن ريد بوكس كما هو موضح في خانت تأكيد الدفع
يتحمل العميل مسؤولية ارجاع الشحنة المسترجعه او المستبدله لشركة الشحن مع قيامه بطباعة بوليصة الاسترجاع المرسله من قبلنا
في حال تأخر العميل عن استلام شحنته خلال 7 ايام من وصولها أو في حال تعذر تسليم الشحنه بسبب يعود على العميل ، ستقوم شركة الشحن بإعادة الشحه للمرسل ، وسنقوم بطلب رسوم الشحن مـرة أخـرى مـن العميل لإعادة شحن الطلبية مرة أخرى تفرض رسوم شحن مره اخرى بمبلغ مقدره رسوم الشحنه الأولى علما بان المتجر لا يتم مشكله عدم استلام الطلب من قبل العميل
علما بان جميع شركات الشحن بعد وصول المنتج الى المنطقه اللي اني فيها تقوم شركات الشحن ب ارساله رساله نصيه ب استلام الطلب من الفرع او توصيل الى باب البيت
في حالة الرغبة في تغيير القطـعـة إلـى شكل آخـر بـعـد استلام الطلـب يفرض رسوم ارجاع و شحن المنتج للعميل بمبلغ قدره 56 ريال شروط الاستبدال والاسترجاع الأصلية ويتم الاستبدال أواختاذ المتطلبات الترجيع المبلغ للعميل .
الشحنات المعادة من شركة الشحن لمتجر جوهرتش بسبب تأخر العميل عن استلامها سنقوم ب تخزينها لمدة لا تزيد عن 30 يوم ، فيحال عدم وصول طلب إعادة الشحنه سنقوم بإتلافها
في حال كان لديكم مشكلة في طلبكم الرجاء زيارة الرابط وتعبئة النمية و وسوف يتم حل المشكلة خلال 72 ساعة عمل وتستمر جدا عن ما حدث معكم
لتقديم مشكلة اضغط هنا
